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ワイモバイル(イーモバイル)、ソフトバンクの現実

悪質な不当請求、不正販売を続けるymobileワイモバイル(旧イーモバイル)、ソフトバンクについて紹介するブログです

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ソフトバンクモバイル、機種変更時に詐欺行為

■ソフトバンク機種変更時に回線を勝手に増やす詐欺行為
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14116993284


上記リンクの相談者は私と全く同じ被害に遭っています。ソフトバンクモバイルの詐欺行為です。

私はソフトバンクお台場店、津畑いつかという女性店員に騙されました。




ソフトバンクのiPhone4からiPhone5へ機種変更する。

なぜか電話番号が2つに増えている。


なぜ番号を増やす必要があるのか?

私は当時このような詐欺行為が流行っていることを全く知らず騙されてしまいました。iPhone4の端末を手元に残すためには必要なことだと言われました。

しかしお金はかからない無料の番号だから問題ありませんよと。


私は先月ソフトバンクのiPhone5を解約しましたが、2年経っていませんから解約料金が1万円ほど発生するわけです。

しかしiPhone5を解約するならもう一つの番号も解約料金が発生すると言われました。合わせて2万円以上になります。


「それならiPhone5だけ解約し、もう一つの番号は2年経つまで残します。無料ですから」

と言ったのですが

「こちらの番号はiPhone5に紐付けられているため、iPhone5を解約すると無料で使えません。月1000円ほどかかります」

このように言われました。

「そんなことは契約時に言われていない。使ってもいないし勝手に契約されたものだから支払わない」

こう言い続け不要な番号のほうは無料解約手続きしますと言われました。しかしまだ最終の料金請求がきてませんから、本当に無料になっているのかわかりません。


ソフトバンクお台場店、津畑いつかの詐欺行為はこれだけではありませんでした。iPhone5に機種変更してから、毎月の料金が異常に高いのです。契約時に聞いた料金より3000円ほど高かった。

3ヶ月ほど異常な料金を引き落とされていました。

ソフトバンクのマイメニューから料金の内訳を確認すると、見覚えのない有料コンテンツが6個つけられていたのです。見たこともないし使ったこともない有料コンテンツです。

おそらくこれらのコンテンツを登録させることにより、ソフトバンクお台場店へ報酬が発生するかと思われます。

同じ日に私の妻もiPhone5へ機種変更しましたが、やはり同じ詐欺被害に遭ってしまいました。

すぐにソフトバンクカスタマーセンターへ連絡し、勝手につけた有料コンテンツの料金の返金を求めました。

返金はできませんが次回の請求分から引かせて調整させていただくと言われました。

言われたとおり詐欺に遭った金額は利用料金から引かれていました。

気付かずに何年も有料コンテンツの料金を支払っている人はたくさんいるのではないでしょうか?勝手につけられているから気づいてない人もいるかと思います。


お揃いのiPhoneにしたいと、夫婦で一緒に機種変更した結果このようなことになってしまいました。端末に不満はありませんでしたが、ソフトバンクお台場店、津畑いつかの詐欺行為は許されることではありません。


ソフトバンク携帯を使っている方には機種変更時にこのような悪質行為に遭わないようにじゅうぶん注意していただきたいです。

可能であればソフトバンクとの契約を切り、別の会社で移ったほうが今後のためにも良いかと思います。

ソフトバンク、ワイモバイル(イーモバイル)のような悪質業者とは関わらないほうがいいです。

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2014.12.29 01:42 | | # [edit]
says... "承認待ちコメント"
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2015.01.12 06:41 | | # [edit]
says... "承認待ちコメント"
このコメントは管理者の承認待ちです
2015.05.13 18:25 | | # [edit]
says... "管理人のみ閲覧できます"
このコメントは管理人のみ閲覧できます
2017.04.03 01:29 | | # [edit]
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このコメントは管理人のみ閲覧できます
2017.04.03 01:39 | | # [edit]

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